Een koppeling is nooit af
Bronsystemen veranderen, Nedap ONS krijgt updates en je organisatie groeit. Een koppeling die vandaag goed draait, moet dat volgende maand ook doen. Daarom leveren we niet eenmalig op: alles wat we voor je maken draait op ons Qonnector-platform en wordt door ons beheerd en bewaakt.
- Taken draaien periodiek of op verzoek, volledig automatisch
- Van elke run een audit-trail: logs, verwerkte records en exports
- Gaat er iets mis, dan zien wij het en pakken we het op
- Veilig volgens ISO 27001 en NEN 7510
Wat beheer bij ons inhoudt
Monitoring
Elke run wordt gecontroleerd. Loopt iets vast of wijkt het aantal verwerkte records af, dan zien we dat en komen we in actie. Vaak voordat jij er iets van merkt.
Onderhoud
Wijzigt een bronsysteem of een koppelvlak van Nedap ONS, dan passen wij de koppeling aan. Daar hoef je zelf niets voor te doen.
Inzicht
Elke run is terug te zien: wat is er verwerkt, wat is uitgevallen en waarom. Handig voor je applicatiebeheer en bij audits.
Wijzigingen
Een nieuwe locatie, een nieuwe functie of een extra team? Wijzigingen in je inrichting meld je bij onze helpdesk en wij voeren ze door.
Helpdesk
Vragen en meldingen gaan via onze helpdesk, zodat niets blijft liggen en je altijd kunt zien wat de status is.
Statuspagina
Op onze statuspagina zie je de actuele status van koppelingen en applicaties, en lees je het als er gepland onderhoud is.
Al klant? Zo bereik je ons
Helpdesk
Vragen, meldingen en wijzigingen in je inrichting meld je bij ons supportteam via de helpdesk.
Statuspagina
Bekijk de actuele status van onze koppelingen en applicaties.
Bellen
Op werkdagen bereikbaar via ons algemene nummer.
Klantverhaal
[Titel klantverhaal, na toestemming van de klant]
Voeg een klantverhaal toe via Dashboard > Klantverhalen. Het nieuwste verhaal verschijnt hier automatisch.
Wil je weten hoe je koppelingen ervoor staan?
We lopen graag met je door wat er draait, wat er beter kan en wat beheer bij ons inhoudt.